1. Introdução
A Harpia Trading LTDA ("Harpia", "nós") respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados e tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
2. Dados que Coletamos
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento
- Endereço de e-mail, telefone e endereço residencial/comercial
- Informações financeiras necessárias para operações cambiais
- Documentos de identificação conforme exigência regulatória
- Dados informados em formulários de contato e cotação
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e ações realizadas
- Dados de cookies e tecnologias similares (veja nossa Política de Cookies)
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: Realizar operações cambiais, análises de crédito e cumprimento de obrigações contratuais
- Cumprimento legal: Atender exigências do Banco Central do Brasil, COAF, Receita Federal e demais órgãos reguladores
- Comunicação: Enviar cotações, atualizações sobre operações e comunicações relevantes
- Melhoria dos serviços: Analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário
- Segurança: Prevenir fraudes e proteger contra acessos não autorizados
- Marketing: Enviar ofertas e novidades, somente com seu consentimento prévio
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços cambiais contratados
- Obrigação legal: Para cumprimento de exigências regulatórias e legais
- Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Instituições financeiras parceiras para execução de operações cambiais
- Órgãos reguladores e autoridades governamentais quando exigido por lei
- Prestadores de serviços de tecnologia que auxiliam em nossas operações
- Auditorias externas para fins de conformidade regulatória
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros no Brasil, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controle de acesso baseado em perfis de autorização
- Monitoramento contínuo de segurança e auditorias periódicas
- Backup regular com proteção contra perda de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política, observando os prazos legais obrigatórios. Para registros de operações cambiais, os dados são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência do Banco Central do Brasil.
8. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Informação sobre compartilhamento com terceiros
- Revogação do consentimento a qualquer tempo
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@iniciohrptr.com
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por meio de aviso destacado em nosso site.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: contato@iniciohrptr.com
Telefone: (42) 99126-8254
Endereço: Ponta Grossa, PR – Brasil